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Solutions
Les enjeux de la gestion de la correspondance
Les solutions de gestion de la correspondance PrintSoft permettent d'automatiser facilement toutes les étapes de la production des documents en générant une correspondance fortement personnalisée qui répond aux règles des processus métier définies.
Tout comme les processus métier, les variations nécessaires dans la correspondance sortante sont devenues plus sophistiquées. PrintSoft s'appuie sur des années d'expérience pour relever ces défis en fournissant des solutions de gestion de la correspondance qui permettent aux entreprises de transformer leurs workflows existants en processus hautement personnalisables et automatisés.
Les applications dans les différents secteurs d'activités
Avec des compagnies d'assurance générant de gros volumes de courrier, PrintSoft se spécialise dans l'automatisation et le regroupement des communications simples ou événementielles afin de réduire les coûts et les ressources de manière significative.
Les outils PrintSoft permettent de créer une correspondance pertinente basée sur des paramètres conditionnels, procurant une structure sur laquelle produire différents documents.
PrintSoft intègre un système complet de gestion de documents rentable qui renforce la fidélité du client au travers de tous types de documents et de gestion de la distribution de toute la correspondance.
Spécialiste de la rationalisation des documents de correspondance, PrintSoft permet aux entreprises de télécommunications d'améliorer l'automatisation et le contrôle des processus. Ses solutions permettent d'économiser le temps, les coûts et les ressources souvent gaspillés dans des procédures manuelles.
Une gamme d'applications de documents
Les solutions de gestion de la correspondance de PrintSoft répondent aux besoins en matière de conception, composition et distribution de types de documents variés parmi lesquels les lettres marketing, relevés, réponses de centre d'appel, lettres de recouvrement, polices, confirmations, notifications, autorisations, documents de réclamations, rapports et synthèses.
Valeur ajoutée
Les solutions de gestion de la correspondance PrintSoft couvrent l'intégralité des processus d'automatisation des documents, ce qui permet :
- La génération automatique de communications personnalisées.
- La simplification des communications planifiées, par exemple des relevés de compte ou des lettres marketing.
- Le traitement des réponses à des événements tels que les demandes de renseignements clients, demandes de prêts ou réclamations.
- De répondre aux besoins de correspondance vers et à partir de centres d'appels, succursales et autres services.
Un savoir-faire éprouvé
PrintSoft a récemment mis en oeuvre des solutions de gestion de la correspondance, parmi lesquelles :
Russian Pension Fund
Société financière spécialisée dans la gestion de patrimoine, Russian Pension Fund utilise PReS dans une solution de gestion de la correspondance qui a permis d'automatiser la création et la distribution de relevés personnalisés.
Étude de cas Russian Pension Fund
Telecom Italia
Une entreprise de télécommunications qui utilise une solution personnalisée de gestion de la correspondance. M-PReS Production, PReS Designer et BCPortal ont été implémentés pour produire efficacement les factures dans un environnement multiplateforme.
Pour de plus amples informations : info.fr@printsoft.com
